آلة المبيعات الأوتوماتيكية: Advantage+ Catalog Ads (DPA)
تخيل إن عندك متجر فيه 500 منتج مختلف (لبس، جزم، إكسسوارات). لو قررت تعمل إعلان لكل منتج لوحده، إنت هتحتاج فريق ميديا باينج كامل وشهور من الشغل الممل عشان تظبط 500 حملة (Campaign)! هنا بيظهر السحر الحقيقي للفيسبوك: إعلانات الكتالوج (Advantage+ Catalog Ads)، اللي كان اسمها زمان Dynamic Product Ads (DPA).
إيه هو الكتالوج وإزاي بيشتغل؟
الكتالوج ده عبارة عن "ملف" (Data Feed) بيسحب كل المنتجات اللي في موقعك بصورها، بأسعارها، بوصفها، وبيحطها جوه الفيسبوك. لو السعر اتغير في الموقع، بيتغير لوحده جوه الكتالوج في الفيسبوك في نفس اللحظة.
لما بتشغل حملة (Campaign) من نوع Sales، وتختار Source الكتالوج، الفيسبوك بيعمل "إعلانات أوتوماتيكية" (في الغالب شكلها بيكون Carousel أو مجموعة صور بتتحرك) وبيعرضها للناس.
الاستخدام الأول والأقوى: Dynamic Retargeting
ده حرفياً "طباعة فلوس" لأي متجر E-commerce. إزاي بيشتغل؟
- العميل "أحمد" دخل موقعك، وفتح صفحة "كوتشي نايك أحمر مقاس 42"، بس مشتراش وقفل الموقع.
- البكسل (عن طريق الـ Data Layer اللي شرحناه) بيبعت لفيسبوك يقوله: "أحمد شاف الـ ID بتاع الكوتشي الأحمر".
- الفيسبوك يدور في الكتالوج على الـ ID ده، ولما أحمد يفتح فيسبوك بالليل، يلاقي إعلان قدامه جواه صورة الكوتشي الأحمر بالظبط اللي كان بيبص عليه! ومكتوب فوقه: "نسيت حاجة في السلة؟ كمل أوردرك بخصم 10%".
- نسبة الـ Conversion هنا بتكون كبيرة جداً، لأن الإعلان (Personalized) ومتفصل على مقاس العميل بالمللي. مفيش ميديا باير يقدر يعمل الاستهداف المرعب ده بإيده.
الاستخدام التاني: DABA (Dynamic Ads for Broad Audiences)
مين قال إن الكتالوج للريالاستهداف (Targeting) بس؟ الفيسبوك عمل تحديث جبار بيسمحلك تستخدم الكتالوج عشان تصطاد "عملاء جداد" (Prospecting).
- بتشغل الحملة (Campaign) باستهداف واسع (Broad) وتخليها تستخدم الكتالوج كله.
- الفيسبوك (الخوارزمية) بيقعد يراقب العميل "منى". منى كانت بتبحث عن فساتين سهرة في مواقع تانية. الفيسبوك بيقرأ نيتها، فيقوم رايح للكتالوج بتاعك، يسحب منه "فساتين السهرة" اللي عندك ويعرضها لمنى كإعلان!
- كل يوزر بيشوف مجموعة منتجات "مختلفة" من الكتالوج بتاعك بناءً على اهتماماته وسلوكه الأخير.
الغلطة اللي بتدمر إعلانات الكتالوج
الـ (Out of Stock Error). العميل بيشوف جزمة عجباه جداً في إعلان الكتالوج، يدوس عليها، يروح الموقع يلاقي مكتوب "نفذت الكمية". العميل بيشتم ويقفل! ده بيحصل لأن الربط بين الموقع والكتالوج مش لحظي (Real-time).
- الحل: لازم تتأكد إن الـ Data Feed بيعمل Update كل ساعة، أو تستخدم إضافات احترافية في شوبيفاي وووكوميرس بتعمل تحديث لحظي للكتالوج أول ما منتج يخلص، عشان الفيسبوك يوقفه أوتوماتيك وميحرقش عليه فلوس.